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中國新聞周刊專題報道 | 不只是文具，“得力”如何更得力？

文具之外，得力有了更多新標(biāo)簽

提到“得力”，你會想到什么？是常用的A4打印紙、經(jīng)典的黑色中性筆、還是辦公桌上清一色的文件收納盒？在大多數(shù)人的印象里，得力幾乎已經(jīng)成為辦公文具的代名詞，從校園到職場，得力的名字總是躍然于人們的筆尖紙上，成為一代人成長的共同記憶。

如今，這個成立于1981年的國民品牌已不只有“文具”的標(biāo)簽，憑借著多產(chǎn)業(yè)的布局、科研創(chuàng)新與突破，已成為全球化的文創(chuàng)科技型企業(yè)。近期在央視播出的《大國品牌》故事片就向人們講述了得力發(fā)展背后的故事。

國民品牌進軍全球

2021年，創(chuàng)立四十年的得力提出了一個新的使命——“創(chuàng)造美好產(chǎn)品，服務(wù)全球用戶”。得力集團執(zhí)行總裁陳雪強指出，企業(yè)下一步將通過創(chuàng)新引領(lǐng)，持續(xù)為全球用戶創(chuàng)造技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越、體驗友好，讓消費者心生認(rèn)同的產(chǎn)品與服務(wù)，讓工作生活更美好。

從深耕國內(nèi)到進軍全球，得力“走出去”的決策背后，國際市場較大的拓展空間是一個重要的原因。根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國文具行業(yè)市場專項調(diào)研及發(fā)展策略分析報告》顯示，截止到 2020 年，全球文具市場規(guī)模接近兩千億美元，從 2013 年開始的七年間年均復(fù)合增速保持在 1.13%。其中，中國注冊文具用品相關(guān)企業(yè)超過 500 萬家，市場規(guī)模接近 1640 億元，在全球市場中，中國企業(yè)還有很大的發(fā)展機會。

作為業(yè)內(nèi)最早系統(tǒng)布局海外市場的企業(yè)，得力自1998年走出國門，走過了從貼牌代工到自立品牌的國際化征程。對得力而言，讓中國的產(chǎn)品和技術(shù)走向國外無疑是一件“難而正確”的事情，但多年的持續(xù)深耕給了得力向全球市場進軍的底氣。

圍繞“建組織，拓產(chǎn)業(yè)，開渠道，樹品牌，育人才”的五項國際化戰(zhàn)略舉措，得力近年來一直穩(wěn)步推進國際化進程。從東南亞、中東、北非，到東歐、西歐、北美市場，截止2022年得力在全球共設(shè)立了11個區(qū)域營銷總部、22家海外分公司，布局了亞馬遜、Shopee、Lazada、Wildberries等跨境電商平臺，產(chǎn)品銷往全球130多個國家和地區(qū)，并與當(dāng)?shù)睾献骰锇樾纬闪碎L期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022年得力在越南、阿聯(lián)酋、韓國等12個海外重點國家和地區(qū)的營收平均增幅超過40%，并在全球30多個國家進入行業(yè)前列。在亞馬遜平臺，得力2021年的總體銷售同比增長超3倍，來自企業(yè)和機構(gòu)買家的銷售同比增長近5倍。

在全球，得力擁有7個研發(fā)創(chuàng)新中心、5個智能制造與物流基地，全球化布局的科研和供應(yīng)鏈體系，成為支撐得力國際業(yè)務(wù)拓展的重要保障與驅(qū)動。產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新也是得力進軍全球的一個重要抓手。近年來，得力多款產(chǎn)品獲得了國際專業(yè)獎項，比如得力電動削筆機、得力紐賽省力訂書機以及得力D20系列激光打印機、D10系列噴墨打印機先后獲得了德國IF設(shè)計獎。作為世界三大設(shè)計獎之一，其最具分量的金獎素有“產(chǎn)品設(shè)計界的奧斯卡獎”之稱，得力多款產(chǎn)品獲獎背后體現(xiàn)了其在產(chǎn)品設(shè)計和科技創(chuàng)新上的領(lǐng)先水準(zhǔn)。

全球銷售渠道的布局和產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新構(gòu)成了得力拓展海外市場的硬實力。與此同時，秉承“放眼全球，打造國際化頂尖團隊”的理念，整合全球優(yōu)秀的人才與智慧來支撐不同產(chǎn)業(yè)門類的技術(shù)研發(fā)、設(shè)計和制造，無疑是得力打開國際市場、構(gòu)建具有全球競爭力的品牌優(yōu)勢的軟實力。在軟硬實力并進的基礎(chǔ)上，得力2021年營收超400億，穩(wěn)居文具行業(yè)全球前列。

從文具到文創(chuàng)科技

如果說品牌的全球化是得力在做大做強中對未來市場機遇的一次精準(zhǔn)把握，那么從文具到文創(chuàng)科技的轉(zhuǎn)型則體現(xiàn)了其在行業(yè)縱深領(lǐng)域的深謀遠(yuǎn)慮。

近年來，伴隨教育場景轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上以及教培市場的整體“洗牌”，市場對傳統(tǒng)文具的需求顯著放緩。同時，隨著辦公場景線上化、無紙化的發(fā)展趨勢，文具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間也進一步被壓縮。觀研數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計顯示，今年以來我國書寫工具銷售額同比下滑明顯。其中，4-5 月分別同比下滑 31%、18%，紙張本冊 3-5 月的銷售額則同比下滑超過 20%。如何應(yīng)對新業(yè)態(tài)下的挑戰(zhàn)，成為擺在所有文具企業(yè)面前的一個難題。

“只聚焦做傳統(tǒng)的文具，也就是原來觀念中的筆、本、書包等，這部分的需求量不會再擴大?！标愌姳硎?，雖然憑借個人消費品時代率先打造的品牌紅利，得力在傳統(tǒng)辦公文具用品市場的號召力仍然很高，但得力很早就想要撕去單一的“文具”標(biāo)簽。因為消費環(huán)境已經(jīng)改變，這個標(biāo)簽“既是優(yōu)勢也是束縛”。

面對行業(yè)的發(fā)展難題，多元化的產(chǎn)業(yè)布局是得力給出的答案。

一方面，隨著Z世代逐漸成為消費主力，得力基于新的消費趨勢和需求，通過創(chuàng)意創(chuàng)新賦予產(chǎn)品和品牌更具趣味和個性化的文創(chuàng)內(nèi)涵，以更加貼合用戶需求的產(chǎn)品設(shè)計，引領(lǐng)消費新體驗。

比如得力旗下高端文具品牌——紐賽，就憑借其極簡的設(shè)計、高品質(zhì)的產(chǎn)品和個性化的風(fēng)格，滿足了年輕一代消費者偏好顏值、追求品質(zhì)、注重自我表達的需求，其創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計也受到了很多消費者的青睞。

此外，為了滿足年輕群體差異化與個性化的需求，得力還推出眾多IP聯(lián)名產(chǎn)品，聯(lián)合頤和園、哈利·波特、火影忍者、DC正義聯(lián)盟、中國航天、汪汪隊立大功、音樂公主愛美莉、樂一通等知名IP，用創(chuàng)造力與前衛(wèi)先鋒的視野，打造了屬于得力的文化新潮。

2 頤和園.png

另一方面，基于既有的精工制造和創(chuàng)新研發(fā)能力，得力還將目光投向更多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，積極構(gòu)建企業(yè)新的增長引擎。

2011年面對政企采購的電商化發(fā)展機遇，得力在行業(yè)中率先與大型企業(yè)展開對接，打開了業(yè)務(wù)規(guī)?？焖贁U大的新入口——集什B2B業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了得力政企采購業(yè)務(wù)高速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，目前得力集什服務(wù)的企業(yè)用戶數(shù)量超過10萬，業(yè)務(wù)營收2021年突破了100億元，成為中國數(shù)字化采購的頭部服務(wù)平臺。

在B2B業(yè)務(wù)之外，得力的前瞻性布局還體現(xiàn)在科技產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型上。2015年，面對國產(chǎn)企業(yè)在打印機制造的技術(shù)空白，得力響應(yīng)國家自主創(chuàng)新，掌握核心技術(shù)的政策，組建研發(fā)團隊，正式進軍打印領(lǐng)域?！白?016年得力首臺激光工程機問世，經(jīng)過7年發(fā)展，得力已經(jīng)成為國內(nèi)唯一一家同時掌握激光、噴墨打印核心技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)能力的企業(yè)。”陳雪強表示。

3 打印機全陣容.png

與此同時，在全球電動工具市場高增長的背景下，以打造國際領(lǐng)先工具品牌作為發(fā)展方向的得力，還建造了電動工具智能制造基地、發(fā)布了搭載自主研發(fā)技術(shù)的新產(chǎn)品，加速工具全產(chǎn)業(yè)鏈布局，深耕電動工具市場為企業(yè)創(chuàng)造新的增長引擎。此外，依托智能化場景探索和創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)，得力陸續(xù)布局了智能會議設(shè)備、云考勤、智能攝像頭等多個領(lǐng)域，推動企業(yè)從辦公文具產(chǎn)業(yè)逐步延展至辦公設(shè)備、益智教學(xué)、五金機電、智能辦公、云科技等涵蓋24個門類的智慧大辦公生態(tài)領(lǐng)域，促進集團從單一的文具企業(yè)向綜合類文創(chuàng)科技企業(yè)轉(zhuǎn)型。

據(jù)了解，目前得力集團旗下共擁有得力辦公、得力文具、集什（數(shù)字化采購服務(wù)平臺)、得力工具（五金機電）、得力普樂士(辦公家具)、得力益智（益智教學(xué)）、安格耐特(體育用品)、紐賽（個性文創(chuàng)）、得力e+（智能辦公軟件服務(wù)平臺）9個子品牌。

多元化布局之下，得力的業(yè)務(wù)發(fā)展有了更多增長曲線，在與時俱進的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型中企業(yè)也實現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展。如今，在辦公文具之外，B2B、數(shù)碼打印、五金機電、益智教學(xué)已經(jīng)成為了得力新的增長支柱。而在業(yè)務(wù)“多點開花”的背后，一個關(guān)鍵的因素在于以消費者需求為中心的思考邏輯。

從文具到文創(chuàng)、科創(chuàng)，得力40多年來不斷升級和拓展，其本質(zhì)一直圍繞著工作、學(xué)習(xí)這兩大場景構(gòu)建相關(guān)產(chǎn)業(yè)，為消費者新的需求和使用場景提供整體解決方案。這種基于消費者而非企業(yè)本位的思考模式，也正是得力成功實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化布局的重要原因。

轉(zhuǎn)型背后的“密碼”

憑借前瞻性的行業(yè)布局，得力實現(xiàn)了由產(chǎn)品“單兵作戰(zhàn)”向產(chǎn)業(yè)“兵團優(yōu)勢”的進階，也完成了從單一文具企業(yè)到文創(chuàng)科技企業(yè)的轉(zhuǎn)身，支撐其實現(xiàn)多元化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)則是得力四十多年來不斷積累的精工制造能力和創(chuàng)新研發(fā)能力。

作為一家以制造為本的企業(yè)，制造能力可以說是得力最根本的積淀和競爭力。依托深厚的精工制造基礎(chǔ)，得力不斷推動其在智能制造方面全方位升級，實現(xiàn)從“制造”到“智造”的蝶變。

在邁向數(shù)字化、智能化、信息化的過程中，得力引進了全球領(lǐng)先的智造管理系統(tǒng)，集成各類智能設(shè)備，實現(xiàn)人、機、物互聯(lián)互通，全力打造具有國際水準(zhǔn)的智能工廠和智能生產(chǎn)線，助力其在自研自產(chǎn)道路上持續(xù)發(fā)展。與此同時，得力智造的腳步也在走向世界。目前得力在全球共有5個智能制造與物流基地，其在越南建立的智造基地，成為了支撐得力國際業(yè)務(wù)的堅實陣地。

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深厚的制造基礎(chǔ)給了得力多元化轉(zhuǎn)型的底氣支撐，另一方面，創(chuàng)新研發(fā)能力則為其帶來持續(xù)向上的生機與活力。對于得力而言，創(chuàng)新研發(fā)不僅是應(yīng)對外部市場需求的策略之法，更已成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。正如陳雪強對得力新使命“創(chuàng)造美好產(chǎn)品，服務(wù)全球用戶”所闡釋的那樣，以創(chuàng)新、精工制造、高顏值和高品質(zhì)產(chǎn)品，走向世界舞臺。

為了提升得力的創(chuàng)新研發(fā)實力，得力建立了業(yè)內(nèi)首家中央研究院作為研發(fā)創(chuàng)新的一級支撐平臺和公共智庫，并與國際頂尖研發(fā)人才團隊廣泛開展合作，以實現(xiàn)自主研發(fā)和全球合作的“雙線并進”。

基于工作和學(xué)習(xí)兩大核心場景，得力在全球的7大研發(fā)創(chuàng)新中心和數(shù)千名研發(fā)人員，長期開展應(yīng)用化學(xué)、工程技術(shù)、人機交互、AIoT、大數(shù)據(jù)、云計算等領(lǐng)域的研究，并針對新的需求和應(yīng)用場景持續(xù)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案。

縱觀得力四十余年來的發(fā)展歷程，無論是傳統(tǒng)的文具領(lǐng)域還是新興的業(yè)務(wù)板塊都可發(fā)現(xiàn)其背后的創(chuàng)新研發(fā)基因。

在傳統(tǒng)文具的制筆技術(shù)中，為了更好地攻克筆尖、筆頭和墨水的控配等難題，早在2012年得力就成立了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的科研實驗室，匯集全球資深技術(shù)專家，專注子彈頭、尖錐頭、ST加強型針管、全針管4大核心筆頭技術(shù)的研發(fā)，并創(chuàng)造了50余項指標(biāo)的全方位檢測方法來甄選筆頭與墨水的最佳匹配方案，為不同的使用場景提供了開創(chuàng)性的解決方案。

在膠粘領(lǐng)域，得力自2005年開始生產(chǎn)制造以來，在配方研發(fā)和產(chǎn)品性能的提升上投入大量精力。2021年開始，針對粘膠使用時易有刺耳噪音、粘貼有留殘膠、粘性強影響透明度等難題，得力推出了無刺耳噪音的輕音膠帶、粘性強且透明度高的高透封箱膠、不易留殘膠的納米膠帶等新產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造了更好的使用體驗。

創(chuàng)新研發(fā)讓得力在傳統(tǒng)文具領(lǐng)域樹立了行業(yè)領(lǐng)先的地位，更讓其在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域具備了更有競爭力的先發(fā)優(yōu)勢。在打印機制造領(lǐng)域，得力潛心投入科研攻堅，實現(xiàn)了自研自產(chǎn)，以自主創(chuàng)新研發(fā)掌握核心技術(shù)，成功克服專業(yè)門檻高、技術(shù)壁壘深的重重困境，打破了美國、日本等外資企業(yè)的行業(yè)壟斷。2022年，得力推出的國產(chǎn)自研彩色打印機，通過“彩印噴頭的自研自制”和“創(chuàng)新的分體式墨盒設(shè)計”，大大降低了打印耗材的使用成本，為市場提供了更方便、更經(jīng)濟的選擇。

在電動工具領(lǐng)域，得力自主研發(fā)、擁有核心技術(shù)的得力“紅芯”系列電動工具新品，采用創(chuàng)新研發(fā)的“三電技術(shù)”：超能電機平臺、智享電池平臺以及自研大算力芯片，實現(xiàn)了電動工具在能效使用率、使用壽命、長時間連續(xù)作業(yè)等方面的創(chuàng)新升級，既是得力工具全新技術(shù)的突破，也成為產(chǎn)品創(chuàng)新升級的重要里程碑。

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“目前得力在轉(zhuǎn)型，慢慢朝生態(tài)型的企業(yè)發(fā)展，未來我們將更多地和外部創(chuàng)新團隊展開合作，激發(fā)內(nèi)外部創(chuàng)新的協(xié)同與融合，創(chuàng)造出更多美好的產(chǎn)品?！标愌姳硎荆霸诋?dāng)下的外部環(huán)境中，不管是商貿(mào)型的企業(yè)還是品牌型的企業(yè)，都要重新再做思考，未來應(yīng)該如何在這個外部環(huán)境下成長發(fā)展?！?/span>

“不只是文具”的得力，以精工制造為底氣，以創(chuàng)新研發(fā)為驅(qū)動，通過多元化的產(chǎn)業(yè)布局實現(xiàn)了向文創(chuàng)科技型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，帶來了文具龍頭企業(yè)應(yīng)對市場變化的前瞻性戰(zhàn)略部署和解決方案。對于得力來說，多元化布局是整體領(lǐng)先戰(zhàn)略的重要一步，二十多年海外累積的渠道和品牌積淀亦是重要資產(chǎn)。未來如何讓得力的每一個產(chǎn)業(yè)和品類都形成獨特的全球競爭力，實現(xiàn)“創(chuàng)造美好產(chǎn)品，服務(wù)全球用戶”的新使命，則是他們需要繼續(xù)思考的問題。

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