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熱門問題

DCS-W21收銀機科脈軟件顯示小票打印機已連接，但是結算時不出小票

您好，進入【科脈軟件】-【設置】-【打印機與外設】-【前臺小票】-【通用信息設置】-【打印張數】如果為0，改為1

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DCS-W21收銀機科脈打印小票時，店鋪名稱不顯示

您好，進入【科脈軟件】-【設置】-【打印機與外設】-【前臺小票】-【通用信息設置】-【頁眉大小】改為“小”即可。

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DCS-W21收銀機科脈軟件提示驗證碼發(fā)送失敗/無法連接到網絡

您好，科脈軟件注冊時提示驗證碼發(fā)送失敗或科脈贏錢POS收銀機軟件端結算、新建商品時提示“無法連接到網絡”，或者同步數據失敗問題，可通過更新固件解決，進入【系統設置】-【關于】固件版本，最新版本號為20191104。機器在網絡良好的的情況，開機會自動檢測到固件升級包，并出現彈框提示下載安裝即可（下載時無進度條顯示，完成下載大約10分鐘左右）。

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DCS-W21收銀機收銀機連接得力打印機，打印機顯示名稱不是得力

您好，這是設備識別名稱錯誤，不影響正常使用。

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DCS-W21收銀機收銀機查看文件類型

您好，通過U盤等移動存儲設備連接收銀機，收銀機只能查看圖片、音樂、視頻文件。

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DCS-W21收銀機線上收款到賬時間

您好，通過支付通道的款項，將于第二個工作日到賬。【溫馨提示】少于10元的收款金額，部分銀行不會有短信提示，您可通過手機銀行查看明細。如果微信和支付寶綁定的時同一張銀行卡，在當天產生的線上支付訂單，會在1個工作日后1筆到賬。

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DCS-W21收銀機收銀機聯網方式

您好，此款支持WiFi和網線連接。【溫馨提示】WiFi頻段要求2.4G

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DCS-W21收銀機連接錢箱功率要求

您好，支持連接24V/1A功率的錢箱，如果使用12V錢箱可能存在燒毀錢箱電路隱患。

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DCS-W21收銀機連接打印機的驅動

您好，打印模塊內置，無需安裝驅動。打印機連接收銀機，然后再到收銀軟件“設置打印機”里面選擇打印機即可

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DCS-W21收銀機外部接口有哪些

您好，此款外部接口有：USB（Type-A口）、RJ12（24v錢箱口）、RJ11串口（電子秤接口）、RJ45（LAN口）、耳機口、電源口、Micro-USB(調試口)

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